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Por favor envía un WhatsApp con tu duda, número de pedido y nombre registrado en él pedido, responderemos tu mensaje en un horario de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 7:00 P.M, por favor considera que los mensajes y correos se responderán por orden de llegada en este horario y solo días laborales.

Para atención por incidencia por correo electrónico el tiempo de respuesta puede ser hasta 15 días hábiles y de resolución hasta 72 días hábiles. En caso de reembolsos se especificará el tiempo en días hábiles de respuesta por medio de mail. Te recomendamos seguir una línea de correo y no enviar múltiples mails para evitar entrar en carpeta de spam, no olvides incluir en tu correo inicial tus datos, numero de pedido, guia y fotografías de incidencia, te recordamos que los reclamos se resuelven en orden de llegada del más antiguo al más nuevo, no te preocupes Beauty todas tus dudas serán resueltas, agradecemos tu paciencia y cooperación. 💕

NÚMERO DE GUÍA ESTAFETA

Tu número de guía será enviado directamente a tu correo electrónico registrado en tu compra, favor de revisar los correos no deseados o spam, si tienes una duda sobre el estatus de tu envío favor de enviar un mensaje de WhatsApp con tu nombre y número de pedido.

Por favor recuerda que en colaboraciones internacionales o lanzamientos especiales el tiempo de entrega puede ser de hasta 30 días hábiles una vez acreditado y procesado su pago. Favor de revisar tus datos de envío completos y correctos con calle, número de casa y/o interior y colonia, así como tu información de contacto al realizar tu compra. 

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